Trabajos remotos de Atención al cliente desde Asia

Fundador/a del movimiento Scale ADM: diseña flujos de trabajo con agentes IA para gestionar centenas de cuentas enterprise, priorizando riesgo y oportunidad. Requiere fluidez en producto, experiencia en customer success post-venta, y pasión por trabajar con agentes IA como herramientas colaborativas.

Proporcionarás soporte técnico a clientes top tier de Twilio, resolviendo problemas con APIs REST y soluciones cloud. Requiere 2+ años en rol técnico client-facing, experiencia con SLAs estrictos y fluidez en inglés oral y escrito.

Investigarás y resolverás problemas avanzados de clientes en PostgreSQL, autenticación, almacenamiento y funciones edge. Requiere 6+ años en soporte técnico o ingeniería backend, dominio profundo de PostgreSQL, SQL de alto rendimiento, experiencia con AWS, y fluidez bilingüe en japonés/inglés.

Dirigirás un equipo de ingenieros de soporte personalizado para clientes estratégicos en la zona EMEA, colaborando con múltiples equipos para resolver problemas técnicos complejos. Requiere 6+ años en soporte SaaS, 4+ años en liderazgo de equipos y experiencia comprobada en gestión de escalaciones.

Lideras la implementación técnica y el éxito de clientes de Abnormal en Japón, desde despliegue hasta adopción y renovación. Requiere fluidez completa en japonés, dominio de email security y SaaS, experiencia en implementaciones empresariales, y autorización de trabajo en Japón.

Proporcionarás soporte técnico a clientes empresariales de ElevenLabs, resolviendo problemas con APIs, LLMs y la plataforma ElevenAgents. Requiere experiencia con APIs, Python o JavaScript, comprensión de agentes IA y sistemas de telefonía.

Resolverás consultas de nómina de clientes y apoyarás operaciones de pago. Necesitas atención al detalle, comunicación clara y capacidad para seguir procesos establecidos; experiencia en payroll o soporte al cliente es ventajosa.

Proporcionarás orientación técnica a clientes en APJ para maximizar valor de GitLab. Requerimos 5+ años de experiencia, dominio en DevSecOps y CI/CD, y excelente comunicación en inglés.

Liderarás el equipo de soporte técnico de Paddle, resolviendo consultas de clientes y mentorizando a especialistas. Requiere 3+ años en soporte técnico SaaS, experiencia en gestión de equipos remotos y dominio de inglés escrito y verbal.

Proporcionarás soporte técnico de alta prioridad a clientes Premium de Replit, diagnosticando y resolviendo problemas complejos con respuestas rápidas. Requiere 3+ años en soporte técnico, dominio de JavaScript o Python, y excelente comunicación bajo presión.

Brindarás soporte a clientes en implementación y adopción de ClickUp, monitoreando la salud de cuentas y optimizando procesos. Necesitas 2-4 años en customer success/TAM, fluidez en AI tools y excelentes habilidades técnicas.

Serás el contacto personal para miembros VIP de Phantom, manejando relaciones completas de atención al cliente, escaladas técnicas y experiencias exclusivas. Requiere 4+ años en soporte premium o gestión de cuentas, fluidez cripto profunda e inglés excepcional.